خدمات سیستم تلفنی VoIP

لیست خدمات:

راه‌اندازی مرکز تلفن تحت شبکه VoIP

پیاده‌سازی مرکز تلفن تحت شبکه (PBX) برای مدیریت یکپارچه تماس‌ها در سازمان. این سیستم قابلیت تعریف داخلی‌ها، مدیریت صف تماس، ضبط مکالمات و گزارش‌گیری را فراهم می‌کند.

نصب و پیکربندی IP Phone و SoftPhone

راه‌اندازی تلفن‌های سخت‌افزاری تحت شبکه (IP Phone) و نرم‌افزارهای SoftPhone روی کامپیوتر و موبایل. این کار امکان تماس از هر نقطه و با هر دستگاهی را فراهم می‌سازد.

طراحی داخلی‌ها، صف تماس و گویای تلفنی (IVR)

ایجاد داخلی‌های مختلف برای واحدهای سازمان، صف تماس برای مدیریت تماس‌های ورودی، و طراحی منوی گویای تلفنی (IVR) برای هدایت سریع مشتریان به بخش مورد نظر.

اتصال سیستم تلفن به خطوط شهری (Trunk SIP / Gateway VoIP / FXO)

یکپارچه‌سازی مرکز تلفن VoIP با خطوط شهری از طریق Gateway یا SIP Trunk. این قابلیت امکان برقراری تماس با شبکه مخابراتی و دریافت تماس‌های بیرونی را فراهم می‌کند.

راه‌اندازی تماس بین شعب (Interbranch Calling)

ایجاد ارتباط مستقیم بین شعب مختلف سازمان از طریق شبکه خصوصی یا اینترنت، به‌طوری‌که تماس‌ها بدون هزینه مخابراتی و کاملاً رایگان برقرار شوند.

مانیتورینگ تماس‌ها و گزارش‌گیری (Call Reports & CDR)

امکان نظارت بر وضعیت تماس‌ها، کیفیت صدا و بررسی گزارش‌های دقیق تماس (CDR). این قابلیت برای کنترل عملکرد واحد پشتیبانی و فروش بسیار کاربردی است.

پشتیبانی سیستم تلفن، رفع قطعی و مشکلات تماس

پشتیبانی تخصصی برای رفع اشکالات سیستمی، قطعی تماس‌ها، مشکلات کیفیت صدا و بروزرسانی‌های نرم‌افزاری. این خدمات باعث افزایش پایداری سیستم تلفنی می‌شود.

امنیت سیستم VoIP و جلوگیری از نفوذ و شنود

پیاده‌سازی مکانیزم‌های امنیتی برای جلوگیری از نفوذ هکرها، شنود تماس‌ها و حملات سایبری. شامل رمزگذاری تماس‌ها، محدودسازی دسترسی‌ها و مانیتورینگ امنیتی.

مشاوره برای ارتقاء سیستم تلفنی قدیمی به VoIP

بررسی زیرساخت تلفنی قدیمی و ارائه راهکارهای مهاجرت به سیستم‌های مدرن VoIP با هزینه کمتر و امکانات بیشتر. این فرآیند بهره‌وری سازمان را افزایش می‌دهد.

بکاپ‌گیری و بازیابی تنظیمات سیستم VoIP

ایجاد سیستم بکاپ برای تنظیمات سرور تلفنی و دستگاه‌ها جهت جلوگیری از از دست رفتن اطلاعات و امکان بازیابی سریع در مواقع اضطراری.

پینگ